「インターネットでお宅のページ見つけたんですけど、電話で注文できますかぁ〜？」と言う問い合わせがほぼ毎日来る。
電話でもOKって店もあるだろうが、ウチは断ってる。注文の内容に間違いがあってはイカン、と言うのが建前。
要するにやり取り自体が記録として残らない*1ので、どーしても、と言う場合は直接メールを送ってもらうか、FAXを送ってもらうことにしてる。
大体、ページを見るところまでは出来るのに、その先が出来ないっていうのは何故なんだろう。そこまで出来ればパソコンの操作は必要なスキルを持っていることになるはずだし、ナビゲーションもそれなりに気を使っている（はずだ）。
「見る」ことはできるのに、「注文」が出来ない。パソコンと２０年以上付き合いのある身としては、どうしてもその辺の境界線が理解できないでいるんだけども。
まさかハガキで注文が来るとは思わなかったよ(笑)
この仕事初めて８年、初めての経験。
*1:大手メーカーのサポートなんかだと、態々録音することも珍しくないが、そんな投資は出来ん
